Log ind på GratoWin og fortsæt dine spil
Log ind på din GratoWin-konto
Du logger ind på GratoWin via pc eller mobil ved at åbne siden og vælge “Log ind”. På mobil fungerer det i browseren på ios og android, så du kan bruge de samme loginoplysninger på tværs af enheder.
Du skal have en oprettet konto for at få adgang til din saldo, indbetalinger og udbetalinger i dkk samt dine spilindstillinger. Hvis du ikke har en konto endnu, kræver adgang til kontoområdet først en registrering, hvorefter du kan logge ind med e-mail og adgangskode.
Sikkerhed ved login hos GratoWin
- 2FA: GratoWin bruger 2fa som ekstra trin efter adgangskoden. Slå 2fa til i kontoindstillinger, og brug en autentificeringsapp på ios eller android. Gem backupkoder offline, og skift dem ud, hvis du mister telefonen. Del aldrig engangskoder; support beder ikke om dem.
- Password: Brug en lang adgangskode på mindst 12 tegn med en blanding af store og små bogstaver, tal og symboler. Genbrug ikke samme adgangskode fra e-mail, netbank eller andre spillesider. Brug en passwordmanager til at lave og gemme unikke koder, og skift adgangskoden med det samme, hvis du har logget ind på en delt enhed eller mistænker læk.
- Notifications: Aktivér login-notifikationer, så du får besked ved nye enheder, nye browsere og mislykkede loginforsøg. Tjek at e-mail og telefonnummer er opdateret, så du kan reagere hurtigt på advarsler og nulstilling af adgangskode. Hvis du får en notifikation, du ikke genkender, skal du ændre adgangskode, aktivere 2fa, logge ud af alle enheder og kontakte support med tidspunkt og enhedsoplysninger.
Hvordan logger jeg ind på GratoWin, hvis jeg bare vil i gang hurtigt fra mobilen?
Åbn GratoWin, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis du har 2fa slået til, skal du også skrive koden fra din autentificeringsapp.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til GratoWin og ikke kan komme ind?
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket i e-mailen for at lave en ny adgangskode. Tjek også spam, hvis mailen ikke dukker op inden for et par minutter.
Hvorfor siger GratoWin, at mine login-oplysninger er forkerte, selv om jeg er sikker på dem?
Tjek at du bruger samme e-mail, som du oprettede kontoen med, og at caps lock ikke er slået til. Hvis du har ændret adgangskode for nylig, så prøv at logge ind igen efter en fuld genstart af appen eller browseren.
Kan jeg logge ind på GratoWin med MitID, eller skal jeg bruge e-mail og adgangskode?
GratoWin bruger login med e-mail og adgangskode, og konto-verificering kan kræve identitetskontrol som en del af danske krav. Når verificeringen er godkendt, påvirker det ikke selve login-flowet.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får 2fa-koden, eller min 2fa-kode ikke virker på GratoWin?
Kontrollér at tiden på din telefon står på automatisk, da forkert tid kan få 2fa-koder til at fejle. Hvis du har skiftet telefon, skal 2fa sættes op igen, før login virker.
Kan jeg være logget ind på GratoWin på både computer og telefon på samme tid?
Ja, du kan logge ind på flere enheder, men GratoWin kan logge dig ud, hvis systemet registrerer usædvanlig aktivitet. Brug altid din egen enhed, og undgå delte computere, hvis du gemmer login.
Konto‑verificering efter login i GratoWin
GratoWin beder om verificering, når systemet skal bekræfte identitet og betalingsoplysninger i forbindelse med udbetalinger og kontrol af kontooplysninger.
Verificering bliver typisk nødvendig før den første udbetaling, især hvis udbetalingen går til et nyt betalingsmiddel eller en ny bankkonto.
GratoWin kan også udløse verificering ved ændringer på kontoen, for eksempel hvis du opdaterer navn, adresse, e-mail eller telefonnummer.
Flere login fra forskellige enheder eller lande kan føre til et ekstra tjek, fordi systemet forsøger at afklare, om adgangen er legitim.
Store indbetalinger eller usædvanlige transaktionsmønstre kan give krav om dokumentation, så casinoet kan matche pengeflow med kontoens ejer.
Hvis betalingsmetoden kræver ejerbekræftelse, beder GratoWin om dokumenter, der matcher navn og betalingsoplysninger på kontoen.
- ID: Pas eller nationalt id‑kort. Foto skal være i farver, hele dokumentet synligt, og oplysningerne skal være læsbare (navn, fødselsdato, dokumentnummer og udløbsdato).
- Adresse: Dokument med navn og adresse fra de seneste 3 måneder, for eksempel el‑regning, kontoudtog fra bank eller brev fra offentlig myndighed. Skærmbilleder uden dato eller afsender bliver ofte afvist.
- Betaling: Dokumentation for betalingsmetode. For kortbetaling (visa/mastercard) bruges typisk et billede af kortet, hvor kun de sidste 4 cifre er synlige, og hvor cvv‑koden er skjult. For e‑wallet som skrill/neteller bruges et kontoudtog eller en kontoside med navn og e‑mail. For bankoverførsel bruges et kontoudtog med navn og registrerings‑/kontonummer.
- Sikkerhed: Hvis 2fa er slået til, kan GratoWin