Prijavi se u GratoWin i nastavi gdje si stao

FAQ: Prijava u GratoWin

  • Kako se najbrže prijavim u GratoWin ako sam se već registrirao, ali ne nalazim gumb za prijavu? Na početnoj stranici otvori izbornik i dodirni “Prijava”, zatim upiši e-mail i lozinku koje si koristio pri registraciji. Ako ti se otvara mobilna verzija, gumb je često u gornjem desnom kutu.
  • Što da napravim ako mi GratoWin stalno javlja da je lozinka pogrešna, a siguran sam da je unosim kako treba? Klikni “Zaboravljena lozinka” i postavi novu preko poveznice koja stiže na e-mail, pa se prijavi s novom lozinkom. Provjeri i tipkovnicu na mobitelu: automatsko veliko slovo i razmaci znaju ubaciti grešku.
  • Može li se u GratoWin prijaviti samo s brojem mobitela ili moram koristiti e-mail? Prijava ide preko podataka koje si vezao uz račun pri registraciji, najčešće e-mail i lozinka. Ako si račun otvorio s brojem mobitela, koristi taj broj u polju za prijavu i potvrdi unos prema uputi na ekranu.
  • Što radim ako mi kod za 2fa ne prolazi ili ga uopće ne dobijem pa ne mogu ući u račun? Provjeri je li vrijeme na mobitelu postavljeno automatski i pokušaj ponovno, jer pogrešno vrijeme ruši 2fa kodove. Ako koristiš kodove preko poruke, provjeri signal i blokirane poruke, pa zatraži novi kod.
  • Kako se prijavim u GratoWin na novom telefonu, a da mi sustav ne blokira račun zbog “sumnjive prijave”? Prijavi se normalno, a ako sustav traži potvrdu, odradi verifikaciju preko e-maila ili 2fa i dovrši sigurnosni korak. Ne koristi tuđe uređaje ni javne mreže ako želiš izbjeći dodatne provjere.
  • Što da napravim ako mi se stranica za prijavu u GratoWin učitava prazno ili me stalno vraća na početnu? Očisti predmemoriju preglednika i kolačiće, pa ponovno otvori stranicu i pokušaj prijavu. Ako koristi