Logga in på GratoWin och fortsätt där du slutade
Logga in på ditt GratoWin-konto
Du loggar in på GratoWin via webbplatsen på PC eller direkt i mobilens webbläsare på ios och android. Inloggningsknappen leder till fälten för e-post eller användarnamn och lösenord, och du kan aktivera 2fa i kontoinställningarna för extra skydd.
Du behöver ett registrerat konto för att komma åt saldo, insättningar, uttag och spelhistorik. Saknar du konto går det inte att öppna din personliga sida; då börjar du med registrering och bekräftar uppgifterna innan du kan logga in.
Inloggningssäkerhet hos GratoWin
- 2FA: GratoWin låter dig aktivera 2fa för inloggning så att både lösenord och en engångskod krävs. Engångskoden gäller i kort tid och kan inte återanvändas, vilket minskar risken vid läckta lösenord. Aktivera 2fa direkt efter registrering och spara återställningskoder på en plats som inte är kopplad till samma enhet som du loggar in med.
- Password: Använd ett unikt lösenord som du inte använder på andra sajter, med minst 12 tecken och en blandning av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken. Undvik personuppgifter och mönster som “12345”, födelsedatum eller ord som går att gissa. Byt lösenord direkt om du får tecken på intrång, och använd en lösenordshanterare i ios eller android i stället för att spara i webbläsaren.
- Notifications: GratoWin skickar notifieringar vid nya inloggningar, inloggning från ny enhet eller plats, ändring av lösenord och ändring av kontouppgifter. Slå på både e-post och sms om det finns som val, och kontrollera att kontaktuppgifterna är uppdaterade så att varningar kommer fram. Om du får en notifiering du inte känner igen: byt lösenord, stäng av aktiva sessioner och aktivera 2fa om det inte redan är på.
Hur loggar jag in på GratoWin från mobilen när jag bara har BankID till hands?
Öppna GratoWin, tryck på “Logga in” och välj BankID om det finns som alternativ, sedan godkänner du i BankID-appen. Om du inte ser BankID väljer du inloggning med e-post och lösenord och fortsätter därifrån.
Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på mitt konto på GratoWin?
Tryck på “Glömt lösenord” på inloggningssidan och följ länken som skickas till din e-post. Byt lösenord direkt och logga in igen med det nya.
Vad ska jag göra om GratoWin säger att mina inloggningsuppgifter är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt?
Kontrollera att du inte råkar ha mellanslag i början eller slutet och att rätt tangentbordsspråk är valt på mobilen. Fungerar det inte, återställ lösenordet och testa igen.
Kan jag vara inloggad på GratoWin på både datorn och mobilen samtidigt utan att kontot låses?
GratoWin kan logga ut dig från enheten som var inloggad först om systemet registrerar en ny inloggning. Om du tappar sessionen, logga in på nytt på den enhet du vill använda.
Vad gör jag om inloggningen på GratoWin fastnar på en laddningsruta eller bara skickar mig tillbaka till startsidan?
Rensa cache i webbläsaren och stäng av eventuell annonsblockerare för just den sidan, sedan testar du igen. På mobil kan det också hjälpa att byta från wifi till mobildata eller tvärtom.
Kan jag logga in på GratoWin om jag är utomlands, eller kan Sverige-regler stoppa inloggningen?
GratoWin kan blockera inloggningar från vissa länder av säkerhets- och regelefterlevnadsskäl. Om du inte kommer in utomlands, prova en ny inloggning när du är tillbaka i Sverige.
Kontroll av konto efter inloggning på GratoWin
Efter inloggning kan GratoWin begära en identitetskontroll för att uppfylla penningtvättsregler, bekräfta ålder och minska risken för bedrägerier. Kontrollen kopplas till ditt konto och kan triggas av händelser som påverkar uttag, betalningar eller ändrade uppgifter.
Verifiering behövs alltid när du begär ditt första uttag. GratoWin stoppar normalt uttaget tills dokumenten är godkända, eftersom operatören måste kunna visa att pengarna går till rätt person.
Verifiering behövs om du ändrar personuppgifter i profilen, till exempel namn eller adress. Ändringen flaggas eftersom uppgifterna ska stämma med registrerade kunddata och betalningsflöden.
Verifiering behövs vid avvikande inloggningsmönster, till exempel ny enhet eller ny plats. Systemet kan då kräva extra kontroll för att minska risken för kapat konto.
Verifiering behövs om insättningar och uttag inte matchar samma betalningsprofil. Exempel: insättning med ett kort och uttag till en annan metod kan leda till att GratoWin kräver fler underlag innan uttag godkänns.
Verifiering behövs om dina transaktioner når interna gränser för riskkontroll. Det kan gälla flera insättningar under kort tid, ovanliga belopp eller mönster som kräver fördjupad kundkännedom.
- ID: Foto på giltig id-handling, till exempel pass eller nationellt id-kort. Bilden ska vara i färg, skarp och visa hela dokumentet inklusive giltighetstid.
- Adress: Adressunderlag som visar namn och aktuell adress, till exempel kontoutdrag från bank eller faktura för el/bredband. Dokumentet ska vara daterat och innehålla samma uppgifter som i kontot.
- Betalningsmetod: Underlag som kopplar dig till insättningsmetoden. För